Sistemas omnicanal y atención multicanal en Ebano |
Implementación de plataformas que unifican voz, chat, email y redes sociales para gestionar interacciones desde un único punto en Ebano. |
$5,571.17 / mes |
API telefónica y SDK para desarrolladores en Ebano |
Provisión de APIs y SDKs que permiten integrar llamadas, SMS y sesiones WebRTC a aplicaciones empresariales desarrolladas en Ebano. |
$1,521.42 / mes |
Portal de autoservicio para administradores en Ebano |
Desarrollo y entrega de paneles administrativos que permiten crear extensiones, revisar reportes y ajustar políticas desde Ebano. |
$2,231.95 / implementación |
Grabación y almacenamiento de llamadas en Ebano |
Implementación de sistemas de grabación de llamadas con retención configurable y acceso seguro para cumplimiento y control en empresas de Ebano. |
$811.76 - $3,044.09 / mes |
Pasarelas T.38 y Fax sobre IP en Ebano |
Configuración de gateways que permiten enviar y recibir fax mediante la red IP usando T.38 o fallbacks, integrable en instalaciones de Ebano. |
$1,217.84 / implementación |
Filtrado de llamadas y bloqueo de SPAM en Ebano |
Soluciones de identificación y bloqueo de llamadas no deseadas, listas negras y patrones de SPAM para proteger líneas en Ebano. |
$355.19 / mes |
Consultoría en cumplimiento y regulaciones telecom en Ebano |
Asesoría sobre requisitos regulatorios, numeración y obligaciones legales aplicables a servicios telefónicos operados desde Ebano. |
$2,230.86 / consulta |
Pruebas de carga y estrés telefónico en Ebano |
Ejecución de pruebas de volumen y simulación de picos de llamadas para validar la capacidad de centrales y colas en instalaciones de Ebano. |
$3,855.43 / servicio |
Provisionamiento y gestión de DID geográficos en Ebano |
Adquisición y administración de bloques de números geográficos para permitir presencia local en distintas ciudades desde Ebano. |
$202.41 / mes |
Mantenimiento preventivo y actualizaciones en Ebano |
Programas de mantenimiento para hardware y software telefónico, incluyendo actualizaciones y parches para equipos instalados en Ebano. |
$1,216.11 / mes |
Informes y analítica de llamadas en Ebano |
Generación de reportes personalizados de tráfico, tiempos de espera, nivel de servicio y desempeño de agentes para centros de contacto en Ebano. |
$1,217.09 / mes |
Gestión de números toll-free y cargos reversos en Ebano |
Provisionamiento y administración de números gratuitos (800/888) con reglas de enrutamiento y reportes para atención nacional desde Ebano. |
$355.13 / mes |
Click-to-call y widgets web en Ebano |
Implementación de botones y widgets que permiten iniciar llamadas desde sitios web y aplicaciones para contacto directo con empresas en Ebano. |
$1,521.88 / implementación |
Números virtuales locales e internacionales (DID) en Ebano |
Asignación y gestión de números virtuales locales e internacionales para recibir llamadas desde distintas regiones, disponible para negocios en Ebano. |
$121.51 - $911.34 / mes |
Backup de grabaciones y cumplimiento normativo en Ebano |
Servicio que asegura el respaldo y conservación de grabaciones telefónicas conforme a políticas de retención y cumplimiento aplicables en Ebano. |
$912.19 / mes |
Enlace redundante de troncales y balanceo en Ebano |
Configuración de enlaces múltiples y balanceo de troncales SIP para mantener continuidad y distribuir carga entre proveedores en Ebano. |
$4,247.99 / mes |
Troncal SIP (SIP Trunking) en Ebano |
Proveedor de troncales SIP para conectar la central telefónica con la red pública, entregando números DID y canales simultáneos a clientes en Ebano. |
$608.94 - $2,537.27 / mes |
Desarrollo de IVR con reconocimiento de voz en Ebano |
Creación de sistemas IVR que incluyen reconocimiento de voz para facilitar rutas por comandos hablados en centros de contacto en Ebano. |
$6,894.74 / implementación |
Soporte en sitio y mantenimiento hardware en Ebano |
Atención técnica presencial para reparación, reemplazo y ajustes de equipos telefónicos en oficinas y sucursales de Ebano. |
$659.67 / hora |
Instalación y configuración de teléfonos IP en Ebano |
Suministro, configuración y puesta en marcha de teléfonos IP para sucursales y oficinas en Ebano, incluyendo registro SIP y ajustes de red. |
$455.89 / dispositivo |
Seguridad VoIP: TLS, SRTP y prevención de fraude en Ebano |
Implementación de cifrado de señalización (TLS) y de medios (SRTP), junto con medidas de detección de fraudes para proteger servicios VoIP en Ebano. |
$3,247.48 / servicio |
Monitoreo y soporte 24/7 en Ebano |
Servicio de supervisión continua de plataformas telefónicas con alertas y soporte técnico para resolver incidencias en infraestructura ubicadas en Ebano. |
$2,225.55 / mes |
Marcador predictivo y campañas outbound en Ebano |
Implementación y parametrización de marcadores predictivos para optimizar campañas salientes y aumentar la productividad en centros de llamadas en Ebano. |
$4,560.62 - $15,202.07 / mes |
IVR (Respuesta de voz interactiva) en Ebano |
Diseño e implementación de sistemas IVR que guían a los llamantes mediante menús por voz y teclas para dirigir la llamada en organizaciones en Ebano. |
$2,529.44 / implementación |
Migración de PRI/BRI a SIP en Ebano |
Conversión de líneas digitales tipo PRI/BRI a troncales SIP, incluyendo adaptación de central y pruebas de interoperabilidad para empresas en Ebano. |
$8,094.08 / servicio |
Portabilidad numérica en Ebano |
Gestión del proceso de portación de números telefónicos desde operadores tradicionales o VoIP hacia la plataforma seleccionada, coordinando trámites para empresas en Ebano. |
$811.30 / servicio |
Test y certificación de dispositivos SIP en Ebano |
Pruebas de compatibilidad y certificación de equipos SIP (teléfonos, gateways) para garantizar interoperabilidad en instalaciones de Ebano. |
$659.40 / dispositivo |
Provisión de líneas móviles SIP y softSIM en Ebano |
Suministro y configuración de soluciones que integran líneas móviles con plataformas SIP, permitiendo enrutar llamadas móviles hacia la central en Ebano. |
$455.74 / línea |
SMS y mensajería empresarial (SMS gateway) en Ebano |
Plataforma para enviar y recibir mensajes SMS masivos o transaccionales, con APIs y reportes de entrega para empresas con operaciones en Ebano. |
$0.81 - $3.04 / mensaje |
SMS transaccionales y 2FA en Ebano |
Entrega de mensajes de texto para autentificación de dos factores, notificaciones de seguridad y confirmaciones para usuarios ubicados en Ebano. |
$0.91 / mensaje |
Servicio de respaldo y recuperación ante desastres en Ebano |
Diseño de planes de continuidad y failover para centrales telefónicas que garantizan redirección de llamadas en caso de falla en Ebano. |
$5,061.29 / implementación |
Softphone y cliente WebRTC en Ebano |
Despliegue y configuración de aplicaciones de softphone y clientes WebRTC para realizar llamadas desde computadoras y navegadores en Ebano. |
$121.48 - $354.32 / licencia |
Enrutamiento inteligente y Least Cost Routing (LCR) en Ebano |
Configuración de reglas de enrutamiento que seleccionan rutas de salida según costo, calidad o prefijo para optimizar llamadas salientes desde Ebano. |
$2,530.74 / implementación |
Central telefónica local (PBX on-premise) en Ebano |
Suministro, instalación y configuración de una central PBX física en las instalaciones del cliente para gestionar llamadas internas y externas en Ebano. |
$12,138.48 - $75,865.49 / instalación |
Capacitación y entrenamiento de agentes en Ebano |
Cursos y sesiones prácticas para instructores y agentes en el uso de plataformas telefónicas, manejo de colas y herramientas de CRM en Ebano. |
$963.37 / hora |
Integración de CRM y sistemas empresariales en Ebano |
Integración entre la plataforma telefónica y CRM para sincronizar datos de clientes, pop-ups en pantalla y registro automático de interacciones en Ebano. |
$3,540.19 / integración |
Voicemail y buzón unificado (Voicemail-to-Email) en Ebano |
Configuración de buzones de voz que envían mensajes por correo electrónico o almacenan archivos para acceso remoto en empresas de Ebano. |
$76.04 / usuario |
Licenciamiento y gestión de usuarios en Ebano |
Administración de licencias, asignación de usuarios y control de acceso para plataformas telefónicas empresariales en organizaciones de Ebano. |
$96.17 / usuario |
Servicio de recepcionista virtual y autoatendedor en Ebano |
Implementación de sistemas de recepcionista automatizada que atienden llamadas, proporcionan opciones y direccionan al área correspondiente en Ebano. |
$911.85 / mes |
Consultoría y planeación de migración VoIP en Ebano |
Análisis y plan de migración desde PSTN/PRI o sistemas heredados hacia plataformas VoIP, con hoja de ruta para organizaciones en Ebano. |
$3,548.65 / proyecto |
Auditoría de red y evaluación QoS para VoIP en Ebano |
Análisis de la red LAN/WAN para diagnosticar latencia, jitter y pérdida de paquetes, con recomendaciones para optimizar VoIP en oficinas de Ebano. |
$1,825.11 / servicio |
Central telefónica IP (PBX) en la nube en Ebano |
Implementación y operación de una central telefónica IP alojada que gestiona extensiones, rutas de llamada y funcionalidades avanzadas en Ebano, sin necesidad de infraestructura física local. |
$1,518.34 - $4,555.03 / mes |
Colas de llamadas y gestión de contacto en Ebano |
Configuración de colas, estrategias de distribución y prioridades para manejar picos de llamadas entrantes en centros de atención en Ebano. |
$1,826.50 / mes |
